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Produtos
Todos os nossos produtos são produzidos em Portugal, na região do Porto. Deste modo, todos os nossos parceiros estão localizados num raio de 80km. Produzimos de forma responsável e visitamos constantemente os nossos fornecedores de forma a garantir a alta qualidade dos nossos produtos, mas também, que os trabalhadores têm boas condições de trabalho. Para além disso, estando a nossa produção toda localizada em Portugal, temos a vantagem que é um dos países da Europa mais eficientes em termos de utilização de energias renováveis.
Na GTB utilizamos apenas materiais naturais que consigam garantir elevados padrões de qualidade e, ao mesmo tempo, grande durabilidade aos nossos produtos.
Todos os nossos artigos são de pele natural. Desta forma, não coloque os nossos produtos em contacto com água abundante. Em breve, iremos lançar uma gama de produtos de limpeza naturais.
Tamanhos
Na página de todos os produtos vai encontrar um guia de tamanhos. Antes de comprar verifique, rigorosamente, qual é o seu tamanho. Importante salientar que este guia de tamanhos pode variar de uns modelos para os outros. Desta forma, deve sempre consultar esta tabela antes de realizar qualquer compra.
Envios e Pagamentos
Apesar de fazermos a conversão de preço para várias moedas internacionais, todos os nossos pagamentos são processados em euros. Para além disto, neste momento, é possível realizar pagamentos através de transferência Multibanco, MB Way, VISA, MasterCard, EdenRed, PaySafe Card, Bizum, PaySafe Cash, Débito Direto, Pay Shop, Przelewy 24 e Cofidis Pay.
Se tivermos o seu pedido em stock, está estipulado que receba nos prazos que acordamos com o nosso parceiro de distribuição.
Mostrar tabela da DHL aqui.
Se não tivermos o seu produto em stock, conseguimos entregar-lhe no prazo de 1 mês. Neste período de espera, está a contribuir positivamente para o ambiente uma vez que vamos produzir um par de sapatilhas exclusivamente para si e conseguimos, juntos, evitar acumulação de stock e, consequentemente, evitamos desperdícios.
Após concluir a sua compra, vai receber um número de encomenda e um link onde vai ter acesso a uma plataforma do nosso parceiro da distribuição para saber exatamente o local onde se encontram o(s) seu(s) produto(s).
Enviamos de Portugal, de dentro da União Europeia. Nenhum imposto de importação será cobrado na UE. Para envios fora da UE poderão ser devidos direitos de importação, pagos ao transportador, de acordo com a legislação do país de destino.
Para mais informações sobre devoluções ou trocas, leia atentamente as nossas Políticas de Devoluções e Trocas. Pode consultar aqui.
Enviamos para todo o mundo, exceto da Rússia, devido a políticas alfandegárias e de remessa. Se você é da Rússia e deseja encomendar connosco, entre em contato connosco através dos nossos meios de contacto disponibilizados.
Embora exibamos os preços atualizados em várias moedas, nosso checkout é sempre processado em EUR. Se o seu cartão de crédito tiver uma moeda estrangeira (GBP/USD), o valor será convertido pela empresa emissora do seu cartão de crédito para a taxa de câmbio mais recente. O mesmo se aplica ao valor reembolsado. Ser-lhe-á sempre cobrado/reembolsado o mesmo montante em EUR, mas a taxa de câmbio pode variar.
Pedidos, Trocas e Devoluções
Antes demais, verifique o seu e-mail novamente. Caso ainda não tenha recebido verifique a caixa de SPAM. Se, ainda assim, não tiver recebido, contacte-nos para customercare@gtbalance.com.
Após a nossa aprovação de devolução, entre 2 a 3 dias úteis faremos o reembolso no método de pagamento original.
Sustentabilidade
A GTB compromete-se a ter uma visão holística em termos de sustentabilidade em toda a cadeia produtiva. Desta forma, não só nos preocupamos com a confeção e a origem das nossas matérias primas, optando sempre por processos menos poluentes e por materiais naturais, como também nos preocupamos com o fim de vida útil dos nossos produtos. Para além de produzirmos produtos de alta qualidade que nos garantem uma durabilidade alargada, conseguimos garantir que os nossos produtos, em certas condições de composição, face aos seus materiais, irão decompor-se, contribuindo positivamente para a economia circular.
Todas os nossos fornecedores são visitados por nós recorrentemente o que nos permite garantir que todos eles cumprem, rigorosamente, as normas internacionais estipuladas para a proteção do meio ambiente.
Por exemplo, os nossos fornecedores de curtumes são distinguidos pela Leather Working Group, uma associação que garante o cumprimento de normas restritas com o objetivo de minimizar todos os impactos no nosso ecossistema.
Pagamentos
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