Política de Privacidade

O que fazemos com a sua informação?

Quando compra algo na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, como o seu nome, morada e endereço de correio eletrónico.

Quando navega na nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de Internet (IP) do seu computador para nos fornecer informações que nos ajudam a conhecer o seu browser e sistema operativo.

Marketing por correio eletrónico: Com a sua autorização, podemos enviar-lhe mensagens de correio eletrónico sobre a nossa loja, novos produtos e outras actualizações.

Consentimento

Como é que obtêm o meu consentimento?

Quando nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, efetuar uma encomenda, organizar uma entrega ou devolver uma compra, estamos a receber o seu consentimento para que as recolhamos e utilizemos apenas por esse motivo específico.

Se solicitarmos as suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente o seu consentimento expresso ou dar-lhe-emos a oportunidade de recusar.

Como é que retiro o meu consentimento?

Se, depois de ter optado por participar, mudar de ideias, pode retirar o seu consentimento para que o contactemos, para a continuação da recolha, utilização ou divulgação das suas informações, em qualquer altura, contactando-nos através do endereço customercare@gtbalance.com.

Divulgação

Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se o utilizador violar os nossos Termos de Serviço.

WordPress

A nossa loja está alojada na WordPress. Esta empresa fornece-nos a plataforma de comércio eletrónico em linha que nos permite vender os nossos produtos e serviços ao utilizador.

Os seus dados são armazenados através do armazenamento de dados da wordpress, das bases de dados e da aplicação geral da WordPress. Eles armazenam os seus dados num servidor seguro atrás de uma firewall.

Pagamento:

Se você escolher um gateway de pagamento direto para concluir sua compra, o wordpress armazenará os dados do seu cartão de crédito. Eles são criptografados por meio do Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo tempo necessário para concluir sua transação de compra. Depois de concluída, as informações da transação de compra são eliminadas.

Todos os gateways de pagamento direto cumprem as normas definidas pelo PCI-DSS, geridas pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como a Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o tratamento seguro das informações do cartão de crédito pela nossa loja e pelos seus fornecedores de serviços.

Para obter mais informações, leia também os Termos de serviço da wordpress aqui ou a Declaração de privacidade aqui.

Serviços de Terceiros

Em geral, os fornecedores terceiros utilizados por nós apenas recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações na medida do necessário para lhes permitir executar os serviços que nos prestam.

No entanto, alguns fornecedores de serviços terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transacções de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade no que diz respeito às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as suas transacções relacionadas com compras.

Relativamente a estes fornecedores, recomendamos que leia as respectivas políticas de privacidade para que possa compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas por estes fornecedores.

Em particular, lembre-se que alguns fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas numa jurisdição diferente da nossa. Assim, se optar por efetuar uma transação que envolva os serviços de um prestador de serviços terceiro, as suas informações podem ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse prestador de serviços ou as suas instalações estão localizados.

Por exemplo, se estiver localizado no Canadá e a sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, as suas informações pessoais utilizadas na conclusão dessa transação podem estar sujeitas a divulgação ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriota.

Quando o utilizador sai do Website da nossa loja ou é redirecionado para um Website ou aplicação de terceiros, deixa de ser regido pela presente Política de Privacidade ou pelas Condições de Serviço do nosso sítio Web.

Links:

Quando o utilizador clica em ligações na nossa loja, estas podem desviá-lo do nosso sítio. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sítios e encorajamos o utilizador a ler as respetivas declarações de privacidade.

Segurança

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que não são perdidas, mal utilizadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.

Se nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, estas são encriptadas utilizando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com uma encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos normas adicionais geralmente aceites pela indústria.

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de dados que armazenam informação relevante sobre a actividade do utilizador em sites e que são descarregados, através do navegador de internet, para os dispositivos de acesso (computador ou equipamento móvel).

Os cookies permitem desempenhar funções essenciais num site, nomeadamente:

• gerir sessões, permitindo que um utilizador se registe e mantenham a sessão;
• identificar problemas e oferecer um melhor desempenho do site, através de estatísticas e garantia de qualidade;
• fornecer aos utilizadores uma experiência de navegação personalizada, fácil, consistente e eficiente.

Os utilizadores poderão bloquear ou eliminar os cookies armazenados nos seus dispositivos através das funcionalidades dos navegadores ou de outras aplicações próprias para o efeito.

No entanto, a recusa de uso de cookies poderá desabilitar funcionalidades importantes neste Site, inclusivamente o acesso à loja.

Os cookies utilizados neste Site são os seguintes:

Estes cookies não são utilizados para outros fins que não os descritos na tabela e, além disso, nenhuma informação pessoal é armazenada nesses cookies.

Idade de Consentimento

Ao utilizar este site, o utilizador declara que tem pelo menos a idade da maioridade no seu estado ou província de residência, ou que tem a idade da maioridade no seu estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores utilize este site.

Alterações à presente política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar a presente política de privacidade em qualquer altura, pelo que deverá revê-la com frequência. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no Website. Se fizermos alterações materiais a esta política, notificá-lo-emos aqui de que foi atualizada, para que saiba quais as informações que recolhemos, como as utilizamos e em que circunstâncias, se for caso disso, as utilizamos e/ou divulgamos.

Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, as suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender-lhe produtos.

Perguntas e informações de contacto

Se pretender: aceder, corrigir, alterar ou eliminar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si, registar uma reclamação ou simplesmente pretender mais informações, contacte o nosso responsável pela conformidade com a privacidade em customercare@gtbalance.com.